蘑菇视频
服务支持范围
蘑菇视频支持用户围绕APP服务、账号登录、动态发布、消息提醒、活动公告、隐私设置和社区互动问题进行反馈。为便于核对，建议用户描述问题发生时间、页面现象和操作步骤，但不要提交验证码、支付信息、身份证件或详细住址。
反馈处理流程
收到反馈后，平台会根据问题类型进行记录和核对。账号安全、隐私风险、违规内容和骚扰信息通常需要提供必要线索，例如昵称、动态时间或截图说明。请通过官方入口提交，不轻信非官方渠道的电话、私信或外部链接。
沟通注意事项
联系平台时，请确认自己符合法定年龄及所在地法律法规要求。任何自称工作人员并要求转账、提供验证码或访问不明链接的行为都需要谨慎识别。蘑菇视频倡导理性沟通、真实反馈和安全的资料保护习惯。
服务要点
咨询类型APP服务、账号、动态、活动、隐私和内容反馈。
资料保护反馈中不提交验证码、证件、支付信息和住址。
官方入口以站内服务中心和帮助中心说明为准。
用户体验反馈
“反馈说明比较清楚，知道哪些信息可以提供，哪些信息不能提交，对账号和隐私问题比较有帮助。”
常见问题与服务说明
联系平台时需要提供哪些信息？通常只需要问题类型、发生时间、页面现象和必要线索，不需要提供验证码、支付密码或证件资料。
蘑菇视频提醒用户保护账号安全与个人隐私，不向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、详细住址或其他敏感资料。遇到异常请求、不友好互动或疑似违规内容时，请及时使用举报、屏蔽和帮助反馈功能。
年龄限制、隐私保护与理性使用提醒
相关互动服务仅面向符合法定年龄、符合平台规则并遵守所在地法律法规的用户开放。请保持理性社交和健康内容浏览，不发布违法违规信息，不诱导他人透露敏感资料，不参与任何不安全或不友好的互动行为。